Términos y condiciones del servicio

Aceptación y partes

Estos términos regulan el uso de la plataforma Summan AI, que opera Alejandro Palma León ("Summan"), por la empresa que contrata el servicio ("el Cliente") y por las personas a quienes el Cliente da acceso ("Usuarios").

• ·Al crear una cuenta, aceptar una invitación o usar la plataforma, aceptas estos términos y el aviso de privacidad del servicio. La aceptación por medios electrónicos produce los mismos efectos que una firma autógrafa, conforme a la legislación mercantil mexicana.
• ·Si aceptas en nombre de una empresa, declaras que tienes facultades para obligarla.
• ·Si el Cliente firmó un contrato o una orden de servicio con Summan, ese documento prevalece sobre estos términos en lo que los contradiga.
• ·Estos términos aplican a cualquier uso de la plataforma, haya o no un plan contratado y haya o no pago. Si usas Summan en una prueba, una demostración o durante la fase beta, te obligan igual, salvo la sección de precios, pago y facturación, que solo aplica cuando hay un plan contratado.

El servicio

Summan AI es una plataforma en línea para la gestión fiscal y contable de empresas en México. Según el plan contratado, incluye:

• ·Descarga y consulta de los CFDI emitidos y recibidos ante el SAT, y verificación de su estatus.
• ·Emisión y timbrado de CFDI, complementos de pago y facturación recurrente.
• ·Importación de estados de cuenta y de transacciones de pasarelas de pago.
• ·Clasificación y conciliación de movimientos contra facturas con apoyo de inteligencia artificial.
• ·Cuentas por cobrar y por pagar, reportes y cálculos de apoyo, por ejemplo IVA por flujo.
• ·Un asistente de inteligencia artificial en la plataforma y para asistentes externos compatibles con MCP.
• ·Conectores con correo electrónico y Google Drive, y agentes que los usan de forma autónoma.

Summan puede mejorar, cambiar o retirar funciones. Si retira una función esencial del plan contratado, avisará al Cliente con al menos 30 días de anticipación. Las funciones marcadas como beta o en prueba se ofrecen tal como están y pueden cambiar sin aviso.

Servicio en evaluación. La plataforma se encuentra en fase beta. El Cliente reconoce que puede presentar errores, interrupciones, resultados incorrectos y pérdida o inconsistencia de información, y que no debe usarse como único registro de su contabilidad ni como sustituto de sus obligaciones de conservación. El Cliente conserva sus propios respaldos y revisa la información antes de usarla para cualquier efecto fiscal.

Cuentas, usuarios y roles

El Cliente decide quién entra a su empresa y con qué rol, y responde por lo que hagan sus Usuarios en la plataforma.

• ·Los Usuarios deben ser mayores de edad y dar información verídica al registrarse.
• ·El acceso es personal: no se comparten contraseñas ni sesiones. Cualquier uso no autorizado debe reportarse de inmediato a dominique@summan.ai.
• ·Los roles son Propietario, que además da de alta y de baja empresas de la cuenta; Administrador, que configura credenciales, conectores y equipo; Colaborador, que opera el día a día; y Solo lectura, que consulta.
• ·Una persona puede pertenecer a varias empresas, y cada empresa solo ve su propia información.

Credenciales del SAT y facturación electrónica

El Cliente autoriza a Summan a usar sus credenciales fiscales solo para las operaciones que se enumeran aquí, y puede retirarlas en cualquier momento desde la plataforma.

• ·CIEC y e.Firma. Se usan exclusivamente para autenticarse ante los servicios del SAT, consultar o descargar los CFDI y metadatos del Cliente y verificar su estatus. Summan no usará la e.Firma para presentar declaraciones, firmar contratos o trámites, ni para ningún otro acto.
• ·Certificado de Sello Digital (CSD). Se usa para sellar y timbrar, mediante un proveedor autorizado de certificación (PAC), los CFDI que el Cliente, sus Usuarios o los agentes que el Cliente habilite emitan desde la plataforma.
• ·Responsabilidad fiscal. El contenido de cada CFDI, es decir receptor, conceptos, montos, impuestos, uso y régimen, su cancelación y el cumplimiento de las obligaciones fiscales del Cliente son responsabilidad del Cliente. También lo es mantener vigentes sus certificados.
• ·Servicios del SAT y del PAC. Summan no responde por interrupciones, cambios, rechazos o retrasos del SAT o del PAC, incluidas las descargas masivas que el SAT demora o no entrega.

Inteligencia artificial y agentes autónomos

Los resultados generados con inteligencia artificial son apoyo para el Cliente, pueden contener errores y no constituyen asesoría fiscal, contable ni legal.

• ·Revisión. Lecturas de documentos, clasificaciones, conciliaciones sugeridas, cálculos, respuestas del asistente y textos que redacten los agentes deben revisarse antes de tomar decisiones, emitir comprobantes o presentar declaraciones.
• ·Agentes autónomos. El Cliente decide qué agentes habilita y qué pueden hacer, por ejemplo leer lo que importan los conectores, enviar correos o crear archivos. Lo que un agente haga dentro de los permisos que el Cliente le dio se considera hecho por instrucción del Cliente.
• ·Controles. Summan registra en bitácora cada envío de los agentes, aplica topes diarios y puede suspender un agente o conector ante actividad anómala.
• ·Contenido de terceros. Los agentes tratan los correos y archivos importados como datos y no como instrucciones. Aun así, el Cliente reconoce que un contenido malicioso podría intentar manipularlos, y debe usar las listas de destinatarios permitidos y los topes que ofrece la plataforma.
• ·Límites de uso. El uso de inteligencia artificial está sujeto a los límites del plan contratado. Summan puede limitar o pausar el uso que los exceda o que sea anómalo.

Conectores e integraciones de terceros

El Cliente solo debe conectar cuentas, buzones y carpetas sobre los que tenga derecho, y su uso queda sujeto también a los términos de cada proveedor.

• ·Derecho a conectar. El Cliente garantiza que puede conectar el correo, las carpetas de Google Drive, las pasarelas de pago y cualquier otra cuenta que integre, y que cuenta con lo necesario frente a los terceros cuyos datos contengan.
• ·Correo. El conector usa contraseñas de aplicación. Si el proveedor de correo bloquea o cambia ese tipo de acceso, el conector puede dejar de funcionar sin responsabilidad para Summan.
• ·Servicios de terceros. Google, Stripe, Conekta, PayPal, el PAC y demás se rigen por sus propios términos. Summan no controla su disponibilidad y puede tener que modificar o retirar una integración si el tercero cambia sus condiciones.
• ·Asistentes externos (MCP). Lo que un Usuario consulte desde un asistente externo queda sujeto a los términos de ese proveedor y a la cuenta del Usuario, quien paga a ese proveedor su propio consumo.
• ·Topes de salida. Salvo acuerdo distinto, cada conector puede enviar hasta 50 correos y crear hasta 100 archivos cada 24 horas.

Uso aceptable

La plataforma solo puede usarse para la gestión legítima de la propia empresa del Cliente o de las empresas que representa con autorización. Queda prohibido:

• ·Cargar credenciales, comprobantes o cuentas de terceros sin su autorización.
• ·Emitir o simular comprobantes falsos, o usar la plataforma para cualquier acto de evasión o fraude fiscal.
• ·Enviar correos no solicitados o masivos mediante los conectores.
• ·Intentar acceder a información de otras empresas, eludir los controles de acceso o los topes, o sobrecargar la plataforma.
• ·Hacer ingeniería inversa, copiar o revender la plataforma sin autorización escrita.
• ·Introducir código malicioso o contenido diseñado para manipular a los agentes.

Summan puede suspender el acceso de inmediato ante un incumplimiento grave, y lo notificará al Cliente.

Precios, pago y facturación

Cuando hay un plan contratado, el Cliente paga por adelantado la tarifa de ese plan, más IVA, y Summan emite el CFDI correspondiente. Esta sección no aplica a quien usa la plataforma en una prueba, una demostración o durante la fase beta sin pago.

• ·Tarifas. Las de la propuesta comercial aceptada, con la periodicidad que en ella se indique.
• ·Consumos adicionales. Los timbres adicionales y el uso de inteligencia artificial por encima del plan se cobran conforme a la propuesta comercial aceptada, cuando aplique.
• ·Cambios de precio. Se avisan con al menos 30 días de anticipación y aplican desde el siguiente periodo de facturación.
• ·Falta de pago. Después de 15 días de vencido un pago, Summan puede suspender el servicio, es decir pausar sincronizaciones, agentes e inteligencia artificial, hasta que se regularice. La información se conserva conforme al aviso de privacidad del servicio.
• ·Reembolsos. No hay reembolsos por periodos parciales, salvo que la propuesta comercial aceptada diga otra cosa o que se trate de una falla del servicio imputable a Summan.

Datos del Cliente y confidencialidad

La información que el Cliente carga, descarga o conecta en la plataforma es del Cliente. Summan solo la usa para prestarle el servicio.

• ·Licencia limitada. El Cliente autoriza a Summan a almacenar, procesar y transmitir su información solo en la medida necesaria para el servicio, conforme al aviso de privacidad del servicio. Respecto de los datos personales de terceros, Summan actúa como encargado del Cliente.
• ·Exportación. El Cliente puede descargar su información durante la vigencia del servicio y hasta 30 días después de terminarlo.
• ·Confidencialidad. Cada parte mantiene confidencial la información no pública de la otra, salvo la que sea del dominio público o la que requiera una autoridad competente.
• ·Acceso del personal. El personal de Summan solo entra a la cuenta del Cliente para dar soporte, por seguridad o por requerimiento legal, y cada acceso queda registrado.
• ·Estadísticas. Summan puede usar estadísticas agregadas y anónimas, que no identifiquen al Cliente ni a ninguna persona, para mejorar el servicio.

Propiedad intelectual

La plataforma, su software, diseño, marcas, modelos de clasificación y documentación son de Summan o de sus licenciantes. El Cliente recibe un derecho de uso no exclusivo e intransferible mientras esté vigente el servicio, sin ninguna otra licencia.

Los reportes, archivos y documentos que la plataforma genere a partir de la información del Cliente pertenecen al Cliente. Si el Cliente envía sugerencias o comentarios sobre el producto, Summan puede usarlos libremente para mejorarlo.

Disponibilidad, soporte y responsabilidad

Summan procura que la plataforma esté disponible de forma continua, pero no garantiza un servicio ininterrumpido ni libre de errores, salvo que un contrato firmado fije niveles de servicio.

• ·Mantenimiento. El mantenimiento programado se avisa con al menos 24 horas de anticipación.
• ·Soporte. En dominique@summan.ai, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, hora del centro de México.
• ·Límite de responsabilidad. En la máxima medida que permita la ley, la responsabilidad total de Summan frente al Cliente se limita a lo que el Cliente pagó por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.
• ·Exclusiones. Summan no responde por daños indirectos o lucro cesante, ni por multas, recargos o determinaciones fiscales que deriven de información capturada por el Cliente, de resultados de inteligencia artificial no revisados o de fallas del SAT, el PAC, los bancos u otros terceros.
• ·Dolo y negligencia grave. Las limitaciones anteriores no aplican cuando el daño derive de dolo o negligencia grave de Summan.
• ·Indemnización. El Cliente sacará en paz y a salvo a Summan de reclamaciones de terceros derivadas de un uso indebido de la plataforma o de información que el Cliente haya cargado o conectado sin derecho.

Vigencia, terminación, cambios y ley aplicable

El servicio dura el periodo contratado y se renueva automáticamente, salvo que alguna parte avise lo contrario con 15 días de anticipación.

• ·Terminación por el Cliente. En cualquier momento, con un correo a dominique@summan.ai. Surte efecto al final del periodo pagado.
• ·Suspensión o terminación por Summan. Por incumplimiento grave de estos términos, falta de pago o requerimiento de autoridad, con aviso previo salvo urgencia.
• ·Al terminar. El Cliente puede exportar su información durante 30 días; después se elimina conforme al aviso de privacidad del servicio. Se revocan los conectores y se borran las credenciales.
• ·Cambios a estos términos. Se publican en summan.ai/terminos-servicio y los cambios relevantes se avisan con 30 días de anticipación. Si el Cliente no los acepta puede terminar el servicio; seguir usándolo después de esa fecha implica aceptarlos.
• ·Comunicaciones. Summan se comunica por correo a la dirección registrada y mediante avisos en la plataforma.
• ·Ley y jurisdicción. Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México y renuncian a cualquier otro fuero. Si el Cliente es consumidor conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, conserva los derechos que esa ley le otorga.

Contacto: dominique@summan.ai · Durango 84, piso 4, colonia Roma Norte, alcaldía Cuauhtémoc, código postal 06700, Ciudad de México.